การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มีไวรัส

ไวรัสคอมพิวเตอร์อาจเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบเช่น ERROR_VIRUS_INFECTED ข้อผิดพลาดนี้มักจะตามมาด้วย การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มี ข้อความ ไวรัส และวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด ERROR_VIRUS_INFECTED

แก้ไข - ERROR_VIRUS_INFECTED

โซลูชันที่ 1 - ปิด Windows Defender

การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นค่อนข้างสำคัญและ Windows 10 มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของตัวเองที่ชื่อว่า Windows Defender ส่วนใหญ่เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แข็งแกร่ง แต่มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่า Windows Defender อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณปิด Windows Defender โดยสมบูรณ์ ก่อนที่เราจะแสดงวิธีทำคุณต้องแน่ใจว่าไฟล์ที่คุณพยายามเรียกใช้นั้นไม่เป็นอันตราย หากคุณพยายามเรียกใช้ไฟล์จากแหล่งที่ปลอดภัยอาจเป็นไปได้ว่าจะไม่ติดไวรัส หากต้องการปิด Windows Defender ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย ในบานหน้าต่างด้านซ้ายไปที่ Windows Defender และในบานหน้าต่างด้านขวาปิดใช้งาน การป้องกันแบบเรียลไทม์
   

หลังจากทำเช่นนั้นแล้ว Windows Defender จะถูกปิดใช้งานและคุณจะสามารถเรียกใช้ไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหา ผู้ใช้บางคนรายงานว่าวิธีนี้จะปิดการใช้งาน Windows Defender ชั่วคราวจึงจะเปิดตัวเองอีกครั้งหลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ หากต้องการปิดการใช้งาน Windows Defender อย่างสมบูรณ์คุณต้องแก้ไขรีจิสทรีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน regedit กด Enter หรือคลิก ตกลง
   

2. ทางเลือก: ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรีจิสทรีคุณควรสร้างสำเนาสำรองในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ในการสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณไปที่ ไฟล์> ส่งออก
   
   เลือก ทั้งหมด เป็น ช่วงส่งออก และป้อนชื่อที่ต้องการ เลือกตำแหน่งที่ปลอดภัยและคลิกที่ปุ่ม บันทึก เพื่อส่งออกรีจิสทรีของคุณ ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นคุณสามารถเรียกใช้ไฟล์นี้และเรียกคืนรีจิสตรีไปสู่สถานะดั้งเดิม
   

3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยัง HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender key ค้นหา DisableAntiSpyware DWORD ในบานหน้าต่างด้านขวา หาก DWORD นี้ไม่พร้อมใช้งานให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวาและเลือก ใหม่> DWORD (ค่า 32 บิต) ป้อน DisableAntiSpyware เป็นชื่อของ DWORD ใหม่แล้วดับเบิลคลิก
   

4. ตั้ง ค่าข้อมูล เป็น 1 และคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   

หลังจากทำเช่นนั้น Windows Defender จะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรและคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดนี้อีก

หากคุณไม่ต้องการแก้ไขรีจิสทรีคุณสามารถปิดการใช้งาน Windows Defender ได้โดยใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน gpedit.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง
   

2. เมื่อ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม เปิดขึ้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายไปที่การ กำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแล> ส่วนประกอบของ Windows> Windows Defender ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกสองครั้งที่ ปิด Windows Defender
   

3. เลือกตัวเลือกที่ เปิดใช้งาน แล้วคลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   

โปรดทราบว่าการปิดใช้งาน Windows Defender อาจทำให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อมัลแวร์ดังนั้นเราแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นโดยเร็วที่สุด

โซลูชันที่ 2 - เพิ่มไฟล์ที่มีปัญหาไปยังรายการยกเว้น

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าถึงไฟล์บางไฟล์อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์นั้นถูกระบุว่าเป็นภัยคุกคาม หากคุณแน่ใจว่าไฟล์นั้นไม่เป็นอันตรายให้เพิ่มไปที่รายการยกเว้นและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

นักพัฒนารายงานปัญหานี้ขณะที่พยายามทดสอบแอปพลิเคชันของตนบนพีซี อย่างไรก็ตามปัญหาอาจเกิดขึ้นกับไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยดังนั้นหากคุณมั่นใจว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่ติดไวรัสให้เพิ่มเข้าไปในรายการการยกเว้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

บางครั้งปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นได้จากเครื่องมือป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวอาจเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณหรือกับซอฟต์แวร์อื่นและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ลองเรียกใช้ไฟล์อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4 - เปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด แต่ถ้าเป็นไปได้คุณอาจลองเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสตัวอื่น เราขอแนะนำ BullGuard โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้มีสแกนเนอร์เครือข่ายในบ้านซึ่งคอยจับตาดูเครือข่ายในบ้านทั้งหมดของคุณดังนั้นจึงสามารถติดตามการโจมตีที่เป็นไปได้ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในเครือข่าย

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งทำการสแกนหาลายเซ็นอย่างต่อเนื่องและบล็อกวินาทีที่พวกเขาดูน่าสงสัย เอ็นจิน Sentry behavioral ของ Bullguard ทุกวันได้รับการอัพเดตเกี่ยวกับลายเซ็นใหม่ล่าสุดและเพิ่มเลเยอร์การป้องกันพิเศษบนพีซีของคุณ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหลายรายการเพื่อใช้งานและโหมดเกม สั้น ๆ นี่เป็นแอนติไวรัสที่คุณติดตั้งบนพีซีของคุณอย่างแน่นอนเพื่อการปกป้องสูงสุด

• ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นฟรีของ BullGuard

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้ง Avast อีกครั้ง

การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มีไวรัส สามารถปรากฏได้เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast นี่เป็นเครื่องมือที่เหมาะสม แต่บางครั้งข้อบกพร่องและข้อบกพร่องบางอย่างอาจเกิดขึ้นทำให้เกิดปัญหานี้ให้ปรากฏ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องติดตั้ง Avast ใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ทำการสแกนอย่างละเอียด

บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดเชื้อมัลแวร์ที่เกิดขึ้นจริงและหากเป็นกรณีนี้คุณต้องทำการสแกนอย่างละเอียด นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปัจจุบันของคุณแล้วคุณควรใช้เครื่องมืออื่น ๆ เช่น Malwarebytes เพื่อสแกนระบบของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณสะอาดเราขอแนะนำให้คุณสแกนด้วยเครื่องมือมากมายเพื่อให้แน่ใจ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยการเข้าสู่เซฟโหมดและทำการสแกนเล็กน้อย โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด เมนู Start คลิกที่ปุ่ม Power กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้และเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท จากเมนู
   

2. รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น คลิกที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม รีสตาร์ท
3. เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก Safe Mode รุ่นใดก็ได้โดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง
4. เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำการสแกนที่จำเป็นทั้งหมดแล้วลองลบมัลแวร์

โซลูชันที่ 7 - อัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะบนพีซีของคุณคุณอาจต้องการลองอัปเดตแอปพลิเคชันนั้น ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดนี้กับแอปพลิเคชั่นบางตัวและตามที่คุณต้องการคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอพเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา บางครั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจมีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยอัปเดตข้อมูลล่าสุด

โซลูชันที่ 8 - ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่มีปัญหา

หากไฟล์เดียวได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้ Command Prompt ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ explorer.exe และ การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มี ข้อความ ไวรัส แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู
   

2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อนบรรทัดต่อไปนี้:
   1. sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
   2. sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

หลังจากเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ไฟล์ที่มีปัญหาควรได้รับการแก้ไขและคุณจะสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง ข้อผิดพลาดนี้บางครั้งอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหายและในตัวอย่างของเราเราแสดงให้คุณเห็นวิธีการใช้ SFC สแกนเพื่อแก้ไขไฟล์เหล่านั้น เราใช้ c: windowsexplorer.exe เป็นตัวอย่างดังนั้นโปรดแทนที่ด้วยเส้นทางที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 9 - ทำการคลีนบูต

บางครั้งแอปพลิเคชันอื่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนพีซีของคุณ แอปพลิเคชันเหล่านี้มักจะเริ่มต้นด้วย Windows โดยอัตโนมัติและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องดำเนินการคลีนบูตและค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน msconfig กด Enter หรือคลิก ตกลง
   

2. ไปที่แท็บ บริการ เลือกตัวเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft แล้วคลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
   

3. ตอนนี้ไปที่แท็บ เริ่มต้น และคลิกที่ เปิด ตัวจัดการงาน
   

4. เมื่อ Task Manager เปิดขึ้นคุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมด คลิกขวาที่แต่ละแอปพลิเคชันในรายการและเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับรายการทั้งหมดในรายการ
   

5. ปิด ตัวจัดการงาน และกลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   

6. หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากการปิดใช้งานบริการเริ่มต้นและแอปพลิเคชันแก้ไขปัญหาคุณต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้งและเปิดบริการและแอปพลิเคชันเริ่มต้นทีละตัวหรือเป็นกลุ่ม หลังจากเปิดใช้งานแอพหรือบริการแต่ละชุดคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีหรือออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ในโปรไฟล์ Windows 10 ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะพบแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหานี้ หลังจากค้นหาแล้วให้ถอนการติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 10 - ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการดำเนินการคืนค่าระบบ ด้วยการใช้คุณสมบัตินี้คุณสามารถกู้คืนพีซีของคุณและป้องกันไม่ให้ปัญหานี้ปรากฏ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่การ คืนค่าระบบ เลือก สร้างจุดคืนค่า จากเมนู
   

2. หน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ จะปรากฏขึ้น คลิกที่ปุ่ม System Restore
   

3. หน้าต่างการ คืนค่าระบบ จะเปิดขึ้นในขณะนี้ คลิกที่ ต่อไป ตอนนี้เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการแล้วคลิก ถัดไป
   

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการคืนค่า

หลังจากกู้คืนระบบของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 11 - รีเซ็ต Windows 10

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นเราต้องพูดถึงว่าวิธีนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดออกจากระบบของคุณดังนั้นจึงขอแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ วิธีนี้จะลบแอพที่ติดตั้งทั้งหมดดังนั้นคุณจะต้องติดตั้งอีกครั้ง ในการแก้ปัญหานี้คุณอาจต้องใช้สื่อการติดตั้ง Windows 10 ดังนั้นสร้างโดยใช้ Media Creation Tool ในการรีเซ็ต Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เมนู Start กดปุ่ม Power กดปุ่ม Shift ค้าง ไว้และคลิกที่ รีสตาร์ท
2. ตอนนี้เลือก แก้ไข> รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้> นำทุกอย่างออก หากคุณถูกขอให้ใส่สื่อการติดตั้ง Windows 10 อย่าลืมทำเช่นนั้น
3. เลือกรุ่นของ Windows ที่คุณติดตั้งและคลิก ที่ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows เท่านั้น โดยใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะไดรฟ์ระบบของคุณในกรณีส่วนใหญ่ C จะได้รับการทำความสะอาด ซึ่งหมายความว่าการติดตั้งจะลบไฟล์ทั้งหมดออกจากไดรฟ์นี้
4. ตอนนี้เลือก เพียงแค่ลบตัวเลือกไฟล์ของฉัน
5. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นหลังจากทำการรีเซ็ต หากต้องการเริ่มกระบวนการรีเซ็ตให้คลิกปุ่ม รีเซ็ต
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

หลังจากคุณรีเซ็ต Windows 10 คุณจะต้องติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมดและควรแก้ไขข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด ERROR_VIRUS_INFECTED และ การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มี ข้อความ ไวรัส สามารถทำให้เกิดปัญหามากมายในพีซีของคุณ ในบางกรณีข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจากการเตือนที่ผิดพลาด แต่คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา