เราขอแนะนำ: โปรแกรมสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วของ Windows
หากคุณกำลังสตรีมรายการทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์ที่คุณชื่นชอบและคุณได้รับวิดีโอ แต่ไม่มีเสียงด้วย Netflix ปัญหามักเกิดจากการเชื่อมต่อเนื้อหาหรือการเชื่อมต่อของลำโพง
สิ่งสำคัญคือโปรดทราบว่าบางครั้งประสิทธิภาพการสตรีม Netflix ยังได้รับอิทธิพลจากจำนวนแท็บเบราว์เซอร์แอพและโปรแกรมที่ใช้หน่วยความจำและทรัพยากรการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วบางอย่างที่คุณสามารถตรวจสอบได้รวมถึงว่าลำโพงของคุณเชื่อมต่อกับตัวรับสัญญาณของคุณถูกต้องหรือไม่ขั้วต่อ HDMI / ออปติคอลเสียบเข้าที่ถูกต้องและย้อนกลับปลายสายเคเบิลหรือลองใช้สายเคเบิลอื่น ๆ
อย่างไรก็ตามหากไดรฟ์ข้อมูลของคุณไม่เป็นไรหรือเปิดใช้งานบนเครื่องเล่น Netflix และคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์และคุณได้ลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์ที่แตกต่างกัน แต่ยังไม่ได้รับเสียงด้วย Netflix มีการแก้ไขและวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วมากขึ้นในบทความนี้ ลองรับเสียงสำรองบนอุปกรณ์ของคุณ
การแก้ไข: ไม่มีเสียงด้วย Netflix
- ตั้งเสียงเป็นคุณภาพสตูดิโอ
- เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของคุณ
- สลับเป็นสเตอริโอ
- อัปเดต Microsoft Silverlight
- สลับสัญญาณเสียงเป็น HDMI
- ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่
โซลูชันที่ 1: ตั้งค่าเสียงเป็นคุณภาพสตูดิโอ
- ที่ด้านล่างขวาของทาสก์บาร์ให้ค้นหา ไอคอนลำโพง และคลิกขวาที่ไอคอน
- คลิก อุปกรณ์การเล่น
- คลิกที่ ลำโพง
- คลิก คุณสมบัติ
- คลิกที่แท็บ Advanced
- จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือก 24 บิต, 192000 เฮิร์ตซ์ (คุณภาพสตูดิโอ)
- เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
- ลองเล่น Netflix อีกครั้งและดูว่ามีการกู้คืนเสียงหรือไม่
โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของคุณ
- เปิด Netflix
- เลือกรายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่คุณต้องการรับชม
- ขณะที่คุณกำลังแสดงหรือภาพยนตร์อยู่ให้เลื่อนเม้าส์ไปที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์
- คลิกที่ไอคอน ไดอะล็อก
- หากเลือกเสียงรอบทิศทาง (5.1) ให้เปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่ไม่ใช่ 5.1
- ลองเล่น Netflix อีกครั้งและดูว่ามีการกู้คืนเสียงหรือไม่
หากการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงเป็นตัวเลือกที่ไม่ใช่ 5.1 จะช่วยแก้ปัญหาได้ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อเล่นต่อใน 5.1:
- อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหา Netflix ใน Windows 10
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์
หากการตั้งค่าสัญญาณเสียงถูกตั้งค่าเป็นสเตอริโอหรือ Linear PCM ให้เลือกตัวเลือกที่เข้ากันได้กับระบบ 5.1 แทน แต่ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้
หากเปิดใช้งานเสียง 5.1
หากเปิดใช้งาน 5.1 เสียงเมื่อดูรายการหรือภาพยนตร์ให้เลือกตัวเลือกภายในเมนูเสียงและคำบรรยายระหว่างการเล่น
หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกตอนหรือฤดูกาลของรายการทีวีหรือซีรีส์ที่รองรับ 5.1 อาจมี 5.1 คุณสามารถทดสอบความพร้อมใช้งานของฤดูกาลที่ 5.1 ของรายการทีวีหลังจากนั้นได้โดยใช้ตัวเลือกแบบเลื่อนลงซีซันในหน้าคำอธิบายชื่อ
หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่รองรับระบบเสียง 5.1
5.1 ไม่รองรับเสียงเซอร์ราวด์ Dolby Digital ในขณะที่สตรีมมิ่ง Netflix บนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Microsoft Silverlight หรือ HTML5 อย่างไรก็ตามได้รับการสนับสนุนในแอป Netflix สำหรับ Windows 8 และ 10 ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับเสียง 5.1 หรือไม่ให้ไปที่ Netflix ดั้งเดิมเพื่อตรวจสอบตัวเลือกเสียง 5.1 หากไม่มีอยู่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจไม่รองรับคุณสมบัตินี้หรืออาจต้องเปิดใช้งาน
โซลูชันที่ 3: สลับเป็นสเตอริโอ
หากคุณยังคงประสบปัญหากับระบบเสียง 5.1 การตั้งค่าปัจจุบันของคุณอาจไม่ได้รับการสนับสนุน หากต้องการกลับสู่การสตรีมลองเปลี่ยนเป็นสเตอริโอเป็นทางเลือกที่ 5.1
โซลูชันที่ 4: อัปเดต Microsoft Silverlight
Netflix ใช้ Microsoft Silverlight ซึ่งสามารถอัปเดตผ่าน Windows Update หรือผ่านเว็บไซต์ของ Microsoft การอัพเกรดที่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าการเล่นเสียงและวิดีโอทำงานได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
- อ่านยัง: 9 วิธีในการแก้ไขหน้าจอสีดำ Netflix บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 5: สลับสัญญาณเสียงเป็น HDMI
HDMI ให้คุณส่งสัญญาณเสียงและวิดีโอด้วยสายเคเบิลเส้นเดียว หากเอาต์พุตเสียงไม่เปลี่ยนเป็นเอาต์พุต HDMI โดยอัตโนมัติคุณจะต้องสลับด้วยตนเองโดยทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ เริ่ม
- เลือก แผงควบคุม
- เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง
- ไปที่ Sound
- คลิก จัดการอุปกรณ์เสียง
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้เลือกอุปกรณ์ที่อธิบายด้วย HDMI หรือ Digital Audio แล้วคลิก Set Default เครื่องหมายถูกสีเขียวควรแสดงว่าอุปกรณ์นี้เป็นอุปกรณ์แสดงผลที่เลือก
- คลิก ตกลง เพื่อยืนยันและออก
โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่
- คลิกขวาที่ เริ่ม
- เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ไปที่ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
- คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง ในรายการใด ๆ ที่ระบุไว้ภายใต้เสียง / เสียง
- ตรวจสอบตัวเลือก ' ลบไดรเวอร์อุปกรณ์'
- คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วเลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ
- ค้นหาซอฟต์แวร์เสียงและถอนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อรีสตาร์ทแล้วไดรเวอร์อุปกรณ์จะติดตั้งโดยอัตโนมัติจากนั้นคุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์เสียงล่าสุดได้
อัพเดทไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
การอัปเดตไดรเวอร์เป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงเนื่องจากคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายถาวรกับระบบของคุณเพื่อป้องกันสิ่งนั้นเราขอแนะนำให้ใช้ เครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit เครื่องมือนี้ได้รับการอนุมัติจาก Microsoft และ Norton Antivirus และคุณสามารถทำตามคู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดรเวอร์ที่ติดตั้งของคุณกับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการปรับปรุงที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์ - เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์แต่ละรายการหรือทั้งหมดในครั้งเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการต่อครั้งให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะมีการติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด
คำเตือน : ฟังก์ชั่นบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี
แจ้งให้เราทราบว่าวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ได้รับการช่วยเหลือเมื่อคุณไม่ได้รับเสียงใด ๆ กับ Netflix หรือไม่แสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง