เกมคืออะไรถ้าคุณเล่นไม่ได้ ยิ่งแย่ไปกว่านั้นคือถ้าเป็นเกมทั่วไปเช่น Microsoft Solitaire และ Sudoku
เมื่อคุณพยายามเปิดเกมเช่น Microsoft Sudoku และเกมจะไม่โหลดหรือหยุดทำงานหรือไม่ทำงานคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาแรกเช่นลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเล่นเกม
หากการแก้ไขด่วนเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ไม่ว่าคุณจะเล่นจากคอนโซล Xbox หรือคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในบทความนี้
การแก้ไข: Microsoft Sudoku จะไม่ทำงาน / ขัดข้อง
- ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
- ตรวจสอบการอัปเดตเกม
- ติดตั้งการอัปเดตอุปกรณ์
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่ในโหมดความเข้ากันได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ / ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกแอป
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนใด ๆ ที่นี่ให้รอจนกว่าบริการจะเปิดใช้งานและลองโหลดหรือเล่น Microsoft Sudoku อีกครั้ง:
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการปรับปรุงเกม
ต่อไปนี้เป็นวิธีดูว่าคุณใช้เกมเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
- เปิด Microsoft Store
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณใช้เล่นเกม
- ในช่องค้นหาพิมพ์ชื่อของเกมในกรณีนี้ Microsoft Sudoku
- บนหน้า รายละเอียดเกม ปุ่มจะแสดง เปิด หากคุณมีรุ่นล่าสุด
- ถ้ามันแสดง Update ให้เลือกเพื่ออัพเดทเกมของคุณ หรือคุณสามารถเลือกไอคอนบัญชีของคุณใน Microsoft Store (ทางซ้ายของช่องค้นหา) จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต เพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับเกมของคุณหรือไม่
- เลือก อัปเดตแอป
- ในหน้าจออัปเดตแอปเลือก ตรวจสอบการอัปเดต
หากการอัปเดตเกมไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ตรวจสอบการอัปเดตอุปกรณ์และดูว่าช่วยได้หรือไม่
- ยังอ่าน: 7 สุดยอดแอพ Sudoku สำหรับ Windows 10
โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบการปรับปรุงอุปกรณ์
หากคุณใช้การอัปเดตอัตโนมัติคุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบอัปเดตที่สำคัญและที่แนะนำ Windows Update จะตรวจสอบการอัปเดตเหล่านี้และทำการติดตั้งเมื่อพร้อม
หากคุณไม่ได้ใช้การอัปเดตอัตโนมัติคุณควรตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เรามักจะปล่อยการอัปเดตที่สำคัญเดือนละครั้ง อย่างไรก็ตามการปรับปรุงสามารถเปิดตัวได้ตลอดเวลา
ไม่ว่าการตั้งค่าของคุณจะเป็นอย่างไรการปรับปรุงบางอย่างจะไม่ถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ เหล่านี้รวมถึงการปรับปรุงและการปรับปรุงที่ไม่บังคับซึ่งคุณต้องยอมรับข้อกำหนดการใช้งานใหม่ เมื่อมีการปรับปรุงเหล่านี้ Windows Update จะแจ้งให้คุณทราบว่าพร้อมที่จะติดตั้งแล้ว
- คลิก เริ่ม
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก อัปเดตและความปลอดภัย
- เลือก Windows Update
- คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต แล้วรอในขณะที่ Windows ค้นหาการอัพเดทล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากพบการอัปเดตใด ๆ ให้เลือก ติดตั้งการอัปเดต
หมายเหตุ: คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้การติดตั้งอัปเดตบางอย่างเสร็จสิ้น บันทึกและปิดไฟล์และแอพทั้งหมดก่อนที่จะรีสตาร์ทเพื่อไม่ให้สูญเสียอะไร
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่ตามที่อธิบายไว้ในวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปและดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
หมายเหตุ: หากคุณไม่ปกติลงชื่อเข้าใช้ในขณะที่เล่นการถอนการติดตั้งแอพจะลบเกมและความคืบหน้าทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณลงชื่อเข้าใช้เกมก่อนที่จะถอนการติดตั้งข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกไว้ในคลาวด์และเกมที่บันทึกไว้ใด ๆ จะไม่สูญหายเมื่อคุณถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่ คุณจะสามารถเลือกจุดที่คุณค้างไว้ในเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่
- บนหน้าจอเริ่มให้ปัดนิ้วจากขอบขวา (หรือหากคุณใช้เมาส์ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วเลื่อนตัวชี้เมาส์ขึ้น) เลือกค้นหาจากนั้นพิมพ์ชื่อเกม - ในกรณีนี้ Microsoft Sudoku - ในช่องค้นหา ตัวอย่างเช่นพิมพ์ Microsoft Solitaire Collection ในช่องค้นหา
- กดที่ไทล์ของแอพ (หรือคลิกขวา) ค้างไว้แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- คลิกขวาที่ เริ่ม
- เลือก Run
- ในกล่องเปิดให้พิมพ์ wsreset.exe แล้วกด Enter Microsoft Store จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งเกมใหม่ได้
หากการถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Sudoku ใหม่ในโหมดความเข้ากันได้และดูว่ามันช่วยได้หรือไม่
- ยังอ่าน: 100+ สุดยอดเกม Windows 10 Store ที่จะเล่นในปี 2018
โซลูชันที่ 5: ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมในโหมดความเข้ากันได้
- คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้ง Microsoft Sudoku
- เลือก คุณสมบัติ
- เลือก แท็บความเข้ากันได้
- ทำเครื่องหมาย เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
- ปล่อยให้เกมติดตั้งและตรวจสอบการทำงาน
โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ / ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกแอป
ปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์เป็นการชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่ากำลังบล็อก Microsoft Sudoku ไม่ให้ทำงานตามที่ควร
บางครั้งการมีไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์หลายครั้งอาจทำให้คุณไม่สามารถทำงานบางอย่างหรือรันกระบวนการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากนี่เป็นสาเหตุของปัญหาให้ปิดทั้งสามอย่างชั่วคราวจากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดโปรแกรมเหล่านี้ทันทีหลังจากเสร็จสิ้นเพื่อป้องกันแฮกเกอร์ไวรัสและเวิร์มไม่ให้ทำลายระบบของคุณ
ขั้นตอนในการปลดบล็อกเกม (หรือแอพใด ๆ ที่จำเป็นต้องเข้าถึง Xbox Live) จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่คุณใช้ อ้างถึงเอกสารประกอบสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไม่ได้บล็อกแอป หากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณมีแอป“ รายการที่อนุญาต” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมที่เปิดใช้งาน Xbox Live ของคุณอยู่ในรายการนี้
- อ่านอีกครั้ง: การแก้ไข: โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อก Roblox ใน Windows
โซลูชันที่ 7: ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
- คลิกขวาที่ เริ่ม
- เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาและคลิกสองครั้งที่ไดรเวอร์จากแผงด้านซ้ายเพื่อถอนการติดตั้ง
- คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
- Windows จะแจ้งให้คุณยืนยันการลบอุปกรณ์ คลิก ตกลง เพื่อลบไดรเวอร์
- หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเร็วที่สุด
คุณต้องรู้ว่าการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของคุณเป็นขั้นตอนขั้นสูง หากคุณไม่ระวังคุณสามารถทำให้เราเตอร์ของคุณเสียหายถาวรดังนั้นใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ Driver Updater ของ TweakBit (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ
คำเตือน : คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี
วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยให้คุณกลับไปเล่นเกม Sudoku ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง
