วิธีแก้ไข 'ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด' บน ExpressVPN สำหรับ Windows 10

การแข่งขันสำหรับโซลูชั่น VPN ที่ดีที่สุดนั้นอยู่ใกล้มากและรายละเอียดที่เล็กที่สุดสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ ExpressVPN ได้รับการยกย่องอย่างสูงในฐานะผู้นำในด้านนี้โดยมีหลายสิ่งที่เป็นไปได้

อย่างไรก็ตามมีปัญหาบางอย่างที่ทำให้ผู้ใช้บางคนสงสัยและพวกเขาเกี่ยวข้องกับ ข้อผิดพลาด "ที่ไม่คาดคิด" ซึ่งเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่พวกเขาส่งกระแสข้อมูลสื่อจากเว็บไซต์ที่ จำกัด ทางภูมิศาสตร์

ปัญหาไม่ได้ร้ายแรงอย่างแน่นอนเนื่องจากมันเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Windows 10 น้อยมาก อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้เราได้จัดทำขั้นตอนด้านล่างซึ่งจะนำคุณไปสู่การแก้ไขอย่างรวดเร็ว

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ExpressVPN ที่ไม่คาดคิดใน Windows 10

1. ลองเซิร์ฟเวอร์อื่น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้ MediaStreamer DNS
3. ติดตั้ง ExpressVPN อีกครั้ง
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
5. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์
6. ส่งตั๋วไปยังฝ่ายสนับสนุน ExpressVPN

เราขอแนะนำ CyberGhost ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ VPN ชั้นนำที่ยังไม่ได้รายงานปัญหาหรือข้อผิดพลาด พวกเขายังมีทีมสนับสนุนที่ตอบสนองได้ดีพร้อมที่จะช่วยเหลือ ลองดูฟีเจอร์และราคา (ลด 71%) บนหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

1: ลองเซิร์ฟเวอร์อื่น

สิ่งแรกก่อน ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างต่ำเมื่อเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Windows ผู้ใช้ iOS ส่วนใหญ่มีปัญหาตั้งแต่รุ่น ExpressVPN สำหรับอุปกรณ์มือถือของ Apple มีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะเป็นของหายาก แต่ก็ยังคงเป็นข้อผิดพลาดและเป็นที่อยู่ที่คุ้มค่า วิธีแรกและวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนสถานะที่ตั้งหรือเซิร์ฟเวอร์

เป็นเรื่องปกติสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่มีปริมาณการใช้งานลดลงมากที่สุด นอกจากนี้บางครั้งบริการสตรีมมิ่งจะกำหนดข้อ จำกัด ตามที่อยู่ IP ดังนั้นด้วยการเปลี่ยนไปใช้ที่อื่นคุณควรเอาชนะได้ แน่นอนหากบริการ VPN ที่สมบูรณ์ไม่ได้ถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการสื่อ

การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ทางเลือกในไคลเอนต์ ExpressVPN นั้นค่อนข้างง่ายและมีตัวเลขมาด้วยดังนั้นคุณควรหาเวลาที่เหมาะสมกับบิลได้อย่างง่ายดาย ในฐานะที่เป็นบันทึกย่อด้านข้างคุณสามารถลองลดระดับการเข้ารหัสได้ สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับลักษณะที่ปรากฏของ "ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" แต่สามารถช่วยได้อย่างไรก็ตาม

2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้ MediaStreamer DNS

ข้อผิดพลาด“ ไม่คาดคิด” นี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงสื่อการสตรีมที่มีข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ ตอนนี้เนื่องจากพวกเขา (Netflix เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุด) มีแนวโน้มที่จะบล็อกบริการ VPN ExpressVPN เสนอการตั้งค่า DNS พิเศษซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงพูด Netflix และสตรีมวิดีโอ HD เพื่อเพิ่มความเร็วในการบัฟเฟอร์ MediaStreamer DNS ไม่ได้มาพร้อมกับการเข้ารหัสทุกประเภท ในทางกลับกันผู้ใช้จำนวนมากละทิ้งตัวเลือกนี้เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการยุ่งกับการกำหนดค่า DNS บนพีซีของพวกเขา

คุณสามารถลองใช้ Netflix เวอร์ชันของ Microsoft Store แทนการเรียกใช้ผ่านเบราว์เซอร์ ผู้ใช้บางคนโชคดีกว่าด้วยวิธีการดังกล่าว

เนื่องจากนี่ไม่ใช่ชิ้นส่วนมาตรฐานของชุด ExpressVPN คุณจะต้องลงทะเบียนเพื่อใช้งาน หากคุณโชคดีสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงสตรีมสื่อที่คุณเลือกได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ตอนนี้การลงทะเบียนและการกำหนดค่าค่อนข้างง่ายดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่างและคุณควรทำในไม่กี่วินาที:

1. ก่อนอื่นให้ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีและ DNS ที่กำหนดเองทั้งหมดบนพีซีของคุณ
2. เปิด เว็บไซต์ ExpressVPN และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองของคุณ
3. คลิกที่ การตั้งค่า DNS
4. เปิดใช้งาน” ลงทะเบียนที่อยู่ IP ของฉันโดยอัตโนมัติ ” แล้วคลิกที่ ลงทะเบียนที่อยู่ IP ของฉัน
   

5. ปิดการตั้งค่าและเปิดไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป ExpressVPN

3: ติดตั้ง ExpressVPN อีกครั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับไคลเอนต์ ExpressVPN สำหรับ Windows 10 ค่อนข้างหายาก อย่างไรก็ตามเนื่องจากนี่เป็นแอปพลิเคชั่นเหมือนอย่างอื่น ๆ มากมายสิ่งต่าง ๆ สามารถกระพริบตาได้ในพริบตา ประการแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนา ExpressVPN ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด ลำดับการอัปเดตส่วนใหญ่จะจัดการโดยอัตโนมัติโดยบริการอัปเดตในแอป แต่คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองเช่นกัน เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรจะเป็น

ในกรณีที่ข้อผิดพลาดดังกล่าวยังคงอยู่เราขอแนะนำให้ติดตั้งเดสก์ท็อปไคลเอ็นต์ใหม่ทั้งหมด คุณจะสร้างบริการ VPN อีกครั้งและรวม ExpressVPN ในเชลล์ Windows อีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งใหม่ทั้งหมดโปรดทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่าง:

1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ Control และเปิด Control Panel จากรายการผลลัพธ์
2. จากมุมมองหมวดหมู่คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้โปรแกรม
   

3. คลิกขวาที่โซลูชัน VPN ของคุณและถอนการติดตั้ง
4. ใช้ IObit Uninstaller Pro (แนะนำ) หรือโปรแกรมถอนการติดตั้งอื่น ๆ เพื่อ กำจัดไฟล์ และ รายการรีจิสตรี ที่เหลืออยู่ ที่ VPN ทำ
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
6. ดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้ง

4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เมื่อใดก็ตามที่คุณแก้ไขปัญหาอะไรก็ตามที่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อระยะไกลตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อนั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะเฉพาะเจาะจงสำหรับ ExpressVPN สาเหตุอาจแตกต่างกันไป และถ้าเราต้องการที่จะพิถีพิถันมีบางสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนที่จะไปยังขั้นตอนอื่น

กระบวนการนี้ค่อนข้างเหมือนกันและครอบคลุมขั้นตอนมาตรฐาน เราได้จัดเตรียมไว้ด้านล่าง

• • รีสตาร์ทพีซีเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
  • วัดความเร็วแบนด์วิดท์ของคุณและที่สำคัญกว่าคือเวลาแฝงของแพ็คเกจข้อมูลโดยไม่ใช้ ExpressVPN
  • ใช้แบบมีสายแทนการเชื่อมต่อไร้สาย
  • เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Windows
  • ล้าง DNS:
    1. เปิด Command Prompt โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start
    2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังจากแต่ละ:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / ต่ออายุ
    5. หลังจากนั้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • เริ่มบริการ ExpressVPN
    1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ Services และเปิด Services จากรายการผลลัพธ์
    2. ค้นหา บริการ ExpressVPN คลิกขวาที่มันแล้วเปิด คุณสมบัติ
    3. หยุดบริการและเริ่มอีกครั้ง
    4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

• อัปเดตเราเตอร์ของคุณ
• รีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

5: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

การปรับแต่งเหล่านี้ตกอยู่ในหมวดหมู่ "การเชื่อมต่อ" แต่เราตัดสินใจที่จะให้ความสนใจเป็นพิเศษเนื่องจากต้องการคำอธิบาย กล่าวคือโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นในความหมายดั้งเดิมไม่ควรรบกวน ExpressVPN

อย่างไรก็ตามหลายคน (ในฐานะ BitDefender ซึ่งเป็นโรงไฟฟ้ารักษาความปลอดภัยที่แท้จริง) มาพร้อมกับไฟร์วอลล์เฉพาะเพื่อประโยชน์ในการปกป้องเป็นพิเศษ และนั่นคือสิ่งที่ยินดีแทรกแซงด้วยโซลูชั่น VPN ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสหรือดียิ่งขึ้นเพื่อกำหนดรายการ ExpressVPN และอนุญาตให้สื่อสารได้อย่างอิสระ

Windows 10-wise ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำเช่นเดียวกันกับ Windows Firewall ในตัว Windows Firewall สามารถปิดใช้งานได้ แต่เราจะไม่แนะนำ รายการที่อนุญาตคือที่นี่เช่นกันเป็นตัวเลือกที่ดีกว่ามาก หากคุณไม่แน่ใจว่าจะให้ไคลเอ็นต์ ExpressVPN สื่อสารผ่านขอบเขต Windows Firewall ได้อย่างไรให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในแถบ Windows Search ให้ พิมพ์ อนุญาต และเลือก” อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows ”
2. คลิกที่ปุ่ม " เปลี่ยนการตั้งค่า"
   

3. ค้นหา ExpressVPN ในรายการและ ทำเครื่องหมายที่กล่อง ด้านข้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้งเครือข่าย สาธารณะและส่วนตัว แล้ว
4. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและลองเชื่อมต่อผ่าน VPN อีกครั้ง

6: ส่งตั๋วไปยังฝ่ายสนับสนุน ExpressVPN

สุดท้ายหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำให้คุณทำสิ่งที่ดีที่สุดสิ่งสุดท้ายที่คุณทำได้คือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ExpressVPN ในส่วนที่เกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า ExpressVPN เป็นหนึ่งในผู้นำในตลาด ดังนั้นคุณสามารถหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสมและทันเวลาและการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางอีเมลหรือผ่านตัวเลือกแชทสดที่มีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โดยที่เราสามารถสรุปได้ เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้อาการปวดเมื่อยในขั้นตอนข้างต้น ในกรณีที่คุณคุ้นเคยกับทางเลือกอื่นหรือมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เรานำเสนออย่าลังเลที่จะแบ่งปันกับเรา ที่สามารถทำได้ในส่วนความเห็นด้านล่าง