วิธีแก้ไขปัญหา TeamViewer ใน Windows 10, 8.1, 7

คุณประสบปัญหาใด ๆ กับโปรแกรม Teamviewer หลังจากที่คุณอัพเกรดระบบปฏิบัติการเป็น Windows 8.1 หรือ 10 หรือไม่? มีข้อบกพร่องบางอย่างใน Windows 8.1 และ Windows 10 ที่คุณจะต้องแก้ไขเพื่อให้ Tteamviewer ของคุณทำงานอีกครั้ง แต่ไม่ต้องกังวลเพราะหลังจากอ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้ TeamViewer ของคุณจะทำงานอีกครั้ง

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน Teamviewer บน Windows 8.1, Windows 10 เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้พีซีระบบปฏิบัติการ Windows อื่นและสิ่งที่คุณเห็นคือหน้าจอสีดำ แต่คุณสามารถเลื่อนเมาส์ได้ตามปกติหรือบางทีคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีหรือแล็ปท็อป Windows ที่ร้องขอได้ เพื่อความเข้าใจโดยทั่วไปของปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้

น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ส่งผลกระทบต่อซอฟต์แวร์ ปัญหาของ Teamviewer อื่น ๆ ได้แก่ :

• Teamviewer หยุดทำงาน ในทันที
• Teamviewer จะไม่เชื่อมต่อ กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
• Teamviewer จะไม่เริ่มต้นด้วย Windows
• นอกจากนี้ยังมี ข้อผิดพลาด ต่างๆของ Teamviewer เช่น: ไม่มีการเชื่อมต่อกับพันธมิตรข้อ จำกัด ของเซสชันถึงและอื่น ๆ

แก้ไขแล้ว: ปัญหา Teamviewer บนคอมพิวเตอร์ Windows

1. ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Teamviewer

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบ Teamviewer ของคุณคือทำให้แน่ใจว่าคุณมีรุ่นที่ใช้งานได้กับ Windows 8.1, 10 ระบบของคุณ หากคุณไม่ทำเช่นนั้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 8.1, 10 แล้ว TeamViewer จะหยุดทำงาน

คุณสามารถถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Teamviewer ปัจจุบันและลองติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด แต่ก่อนที่คุณจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชั่นที่คุณติดตั้งนั้นเข้ากันได้กับ Windows 8.1, ระบบปฏิบัติการ 10 ระบบทั้งสำหรับระบบ 32 บิตหรือสำหรับระบบ 64 บิต

2. ปิดไฟร์วอลล์ Windows

1. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. คลิกซ้ายที่ปุ่ม "ค้นหา" ที่คุณมีในแถบเมนู
3. เขียนคำว่า "ไฟร์วอลล์" ในช่องค้นหา
4. ไอคอน“ Windows Firewall” ควรปรากฏขึ้นคุณจะต้องคลิกซ้าย
5. ในหน้าต่าง“ Windows Firewall” ให้คลิกซ้ายที่คุณสมบัติ“ เปิดหรือปิด Windows Firewall”
6. คลิกซ้ายที่“ ปิดไฟร์วอลล์ Windows”
   

7. รีบูท Windows 8.1, 10 ระบบ
8. ตรวจสอบว่า teamviewer ของคุณยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
9. หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้เปิด Windows 8.1, 10 ไฟร์วอลล์กลับมาโดยทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วเลือก“ เปิดไฟร์วอลล์ Windows”

3. เปิดใช้งานค้นหาอุปกรณ์และเนื้อหา (ใช้ได้กับ Windows 8.1 เท่านั้น)

1. เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปทางด้านขวาของหน้าจอ
2. ในเมนูที่แสดงคลิกซ้ายหรือแตะที่ "การตั้งค่า"
3. คลิกซ้ายหรือกดเลือก“ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี”
4. คลิกซ้ายหรือแตะที่คุณสมบัติ "เครือข่าย"
5. ในเมนูคุณจะได้คลิกซ้ายที่ "การเชื่อมต่อ"
6. จากรายการการเชื่อมต่อเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่คุณมี
7. คลิกซ้ายหรือแตะเพื่อเปิดคุณสมบัติ "ค้นหาอุปกรณ์และเนื้อหา"
8. ปิดหน้าต่างที่คุณเปิดไว้
9. รีบูทอุปกรณ์ Windows 8.1, 10 และลองใช้ Teamviewer ของคุณทันที

4. แก้ไข TeamViewer บน Windows 10

หากปัญหายังคงมีอยู่และมีผลกระทบต่อระบบ Windows 10 ของคุณเรามีชุดโซลูชั่นเพิ่มเติมที่คุณสามารถลองใช้ได้ ดูคู่มือการแก้ปัญหานี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลืมเรียกใช้การสแกนไวรัสแบบเต็มระบบเนื่องจากมัลแวร์อาจป้องกันไม่ให้คุณเปิดแอพและโปรแกรมบางอย่าง โปรดทราบว่าบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อก Teamviewer

ดังนั้นทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา Teamviewer ของคุณใน Windows 8.1, 10 หรือ Windows 7 นอกจากนี้หากคุณมีคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้ให้ใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2014 และได้รับการปรับปรุงเพื่อความสดใหม่และความแม่นยำ