7 ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Avast SecureLine VPN
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเน็ตของคุณ
- เลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ทางเลือก
- ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
- ปิดบริการ VPN ที่ขัดแย้งกัน
- ตรวจสอบการสมัครสมาชิก Avast SecureLine
- ติดตั้ง Avast SecureLine อีกครั้ง
Avast SecureLine VPN เป็นซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ที่มักจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Avast VPN อย่างไรก็ตามบางครั้ง SecureLine อาจไม่สร้างการเชื่อมต่อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่อ VPN SecureLine ล้มเหลว ” จะปรากฏขึ้นเมื่อ SecureLine ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เล็กน้อยสำหรับการแก้ไขการเชื่อมต่อ Avast SecureLine VPN
จะทำอย่างไรถ้าการเชื่อมต่อ Avast SecureLine VPN ล้มเหลว
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเน็ตของคุณ
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณนั้นใช้ได้โดยไม่ต้องใช้ SecureLine VPN ดังนั้นปิด SecureLine VPN จากนั้นเปิดเว็บไซต์ไม่กี่แห่งในเบราว์เซอร์ของคุณ
หากคุณต้องการแก้ไขการเชื่อมต่อทั่วไปให้ตรวจสอบตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows ที่อาจแก้ไขการเชื่อมต่อหรืออย่างน้อยก็ให้ความละเอียดในการแก้ไข ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา
- เปิดเรียกใช้ด้วยแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
- ป้อน 'แผงควบคุม' และคลิก ตกลง เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่าง
- คลิกการ แก้ไขปัญหา เพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง
- คลิก ดูทั้งหมด เพื่อเปิดรายการตัวแก้ไขปัญหาด้านล่าง
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดหน้าต่างของเครื่องมือแก้ปัญหา
- คลิก ขั้นสูง และเลือก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ หากยังไม่ได้เลือกตัวเลือกนั้น
- คลิก ถัดไป เพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาและเลือกตัวเลือกแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
โซลูชันที่ 2: เลือกตำแหน่งที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์อื่น
Avast SecureLine ไม่มีเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากสำหรับผู้ใช้หลายล้านคน ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่ออาจโอเวอร์โหลด ดังนั้นการเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ทางเลือกสามารถแก้ไขการเชื่อมต่อ SecureLine VPN
หากต้องการทำเช่นนั้นคลิกปุ่ม เปลี่ยนตำแหน่ง บนหน้าต่างหลัก Avast จากนั้นเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นเพื่อเชื่อมต่อ
โซลูชันที่ 3: ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
ไฟร์วอลล์สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อ VPN ได้ ไคลเอนต์ VPN ต้องอยู่ในรายการยกเว้นของ Windows Defender Firewall ดังนั้นการปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender อาจแก้ไขการเชื่อมต่อของ Avast SecureLine ผู้ใช้สามารถปิด WDF ได้ดังนี้
- เปิด Run เสริมใน Windows
- ป้อน 'firewall.cpl' ในเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุม Windows Defender Firewall
- คลิก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อเปิดตัวเลือกที่แสดงในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- เลือกทั้งตัวเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- กดปุ่ม OK
โซลูชันที่ 4: ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นสามารถบล็อกการเชื่อมต่อ VPN ดังนั้นการปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามก่อนที่จะเชื่อมต่อกับ VPN อาจแก้ไขปัญหาได้ โดยปกติผู้ใช้สามารถปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้ด้วยการคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบสาธารณูปโภคป้องกันไวรัสและเลือกปุ่มปิดหรือปิด นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าข้อยกเว้นที่ไม่รวมไคลเอนต์ VPN ของตนจากไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
โซลูชันที่ 5: ปิดบริการ VPN ที่ขัดแย้งกัน
SecureLine ที่ไม่ได้เชื่อมต่ออาจเกิดจากบริการ VPN อื่น ๆ ที่ขัดแย้งกันทำงานอยู่ ผู้ที่ใช้ไคลเอนต์ VPN อื่น ๆ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบริการ VPN อื่นใดทำงานอยู่ วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าไม่มีบริการหรือซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันคือการล้างข้อมูลบูต Windows นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถล้างข้อมูลบูต Windows
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วคลิก Run เพื่อเปิดอุปกรณ์เสริมนั้น
- เปิดยูทิลิตี้การกำหนดค่าระบบโดยป้อน 'msconfig' ในเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง
- คลิกปุ่มตัว เลือกเริ่มต้นระบบที่เลือก ในแท็บทั่วไป
- ยกเลิกการเลือกนั้น โหลดรายการเริ่มต้น กล่องกาเครื่องหมาย
- เลือกตัวเลือก Load System Services และ ใช้ ตัวเลือก การกำหนดค่าการบูตดั้งเดิม
- คลิกการบริการแท็บ
- เลือกตัวเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft เพื่อไม่รวมบริการเหล่านั้น
- จากนั้นเลือกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด เพื่อยกเลิกการเลือกบริการของบุคคลที่สาม
- กดปุ่ม Apply และ OK แล้วคลิก Restart เพื่อรีบูท Windows
โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบการสมัครสมาชิก Avast SecureLine
Avast SecureLine จะไม่เชื่อมต่อผู้ใช้ที่มีการสมัครสมาชิกที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ ดังนั้นผู้ใช้ควรตรวจสอบการสมัครสมาชิก SecureLine ของพวกเขา หากต้องการทำเช่นนั้นให้คลิก การตั้งค่าการ สมัครสมาชิก SecureLine VPN และ ความถูกต้อง ภายในซอฟต์แวร์ Avast อีเมล Avast อาจบอกผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการต่ออายุการสมัครสมาชิกหรือไม่
โซลูชันที่ 7: ติดตั้ง Avast SecureLine อีกครั้ง
การติดตั้งซอฟต์แวร์ Avast SecureLine VPN อีกครั้งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับข้อผิดพลาด อย่างน้อยผู้ใช้จึงมั่นใจได้ว่าพวกเขามีซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์เวอร์ชันล่าสุด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง Avast SecureLine อีกครั้ง
- เปิดแผงควบคุมใน Windows
- คลิกโปรแกรมและคุณสมบัติเพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุมในภาพรวมด้านล่าง
- เลือก Avast SecureLine VPN แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
- กดปุ่ม Yes บนกล่องโต้ตอบ UAC เพื่อยืนยัน
- คลิก ใช่ อีกครั้งในหน้าต่างถอนการติดตั้งของซอฟต์แวร์
- รีสตาร์ท Windows หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
- กดปุ่ม ดาวน์โหลดสำหรับพีซี บนหน้า Avast SecureLine เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง จากนั้นเปิดตัวติดตั้งเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง
- หากต้องการลบส่วนประกอบ SecureLine VPN จาก Avast Antivirus ให้เปิดหน้าต่างของซอฟต์แวร์นั้นแล้วคลิก เมนู > การตั้งค่า
- จากนั้นเลือกแท็บส่วนประกอบทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิก SecureLine VPN และเลือกตัวเลือก ถอนการติดตั้งคอมโพเนนต์
- กดปุ่ม OK เพื่อยืนยันเพิ่มเติม
- จากนั้นคลิกตัวเลือก รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ > รีสตาร์ท ทันทีตัวเลือก
- ผู้ใช้สามารถติดตั้งคอมโพเนนต์ SecureLine ใหม่โดยคลิก ติดตั้งคอมโพเนนต์ บนแผง SecureLine VPN ภายในซอฟต์แวร์ Avast Antivirus
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นอาจแก้ไขการเชื่อมต่อ SureLine VPN บทความ VPN นี้มีความละเอียดทั่วไปเพิ่มเติมบางประการสำหรับการแก้ไขการเชื่อมต่อ VPN ผู้ใช้ Windows 7 ยังสามารถตรวจสอบการโพสต์นี้สำหรับการแก้ไข VPN เพิ่มเติม
บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- ฉันควรทำอย่างไรหาก VPN ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows 10
- แก้ไข: ข้อผิดพลาด VPN ใน Windows 10
- Touch VPN ไม่ทำงาน: นี่คือวิธีแก้ไขบน Windows 10
