Microsoft นำเสนอ Surface Book เป็นแล็ปท็อปที่ทรงพลังที่สุดในวันนี้และอุปกรณ์นั้นทรงพลังจริงๆ แต่มันไม่ใช่แค่แล็ปท็อปทั่วไปเท่านั้น กล่าวคือคุณสามารถแยกหน้าจอออกจากคีย์บอร์ดและใช้ Surface Book เป็นแท็บเล็ตที่ถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์
เนื่องจากการถอดหน้าจอเป็นการดำเนินการอย่างง่ายจึงควรดำเนินการโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่สิ่งนี้ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้นเนื่องจากมีผู้ใช้สองคนเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่พวกเขาไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์ได้ ปุ่มตอบสนองไม่ดี
“ เมื่อฉันได้รับหนังสือพื้นผิวครั้งแรกฉันสามารถแยกออกได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ฉันไม่สามารถทำได้อีกต่อไป ตอนนี้เมื่อพยายามถอดออกแสงของปุ่มถอดจะกะพริบเป็นสีเขียว แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อฉันเลื่อนเมาส์ไปที่ตัวเลือกการถอดซอฟต์แวร์จะมีข้อความว่า "Surface Detach: Detached" และเมื่อดูสถานะแบตเตอรี่จะแจ้งว่า "Battery 1 ไม่พร้อมใช้งาน" ทุกอย่างดูเหมือนจะบ่งบอกว่าไม่คิดว่าติดอยู่กับคีย์บอร์ดในขณะนั้น ความจริงมันคือ.”
Microsoft สังเกตเห็นปัญหานี้ แต่ บริษัท กล่าวว่าการอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับ Surface Book ได้รับการเผยแพร่แล้วดังนั้นปัญหาต้องเป็นไปตามลักษณะทางเทคนิค แต่แม้ว่า บริษัท ไม่ได้ช่วยผู้ใช้ก็สามารถหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเองดังนั้นหากคุณกำลังประสบปัญหากับการถอด Surface Book ของคุณออกจากคีย์บอร์ดให้ลองดูวิธีแก้ไขด้านล่าง
วิธีแก้ไขการลบหนังสือพื้นผิวจากข้อผิดพลาดของแป้นพิมพ์
Surface Book เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถถอดคีย์บอร์ดได้ เมื่อพูดถึงปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปของแป้นพิมพ์ที่ผู้ใช้รายงาน:
- ปุ่มปลดหนังสือพื้นผิวสีแดง - นี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Surface Book และแป้นพิมพ์สำหรับเชื่อมต่อ หากคุณพบปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ปัญหาของเรา
- การเปิดตัว Surface Book แบบแมนนวล - หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ดของคุณคุณอาจจะสามารถถอดมันออกได้ด้วยตนเอง นี่เป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงดังนั้นให้ใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
- Surface Book โปรดแก้ไขก่อนที่จะทำการถอด - บางครั้งคุณจะได้รับข้อความแจ้งให้แก้ไขปัญหาก่อนจะทำการถอดออก อาจเกิดจากสาเหตุนี้เนื่องจากแอปพลิเคชันใช้ GPU เฉพาะ เพียงปิดแอปพลิเคชั่นนั้นและคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดของคุณได้
- การดึงแรงของ Surface Book - หากคุณไม่สามารถถอดคีย์บอร์ดออกจาก Surface Book ได้คุณอาจสามารถแยกการใช้งานออกได้ ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงกดปุ่มด้านในของ Surface Book ด้วยตนเอง
- ปุ่ม Detach ของ Surface Book ใช้งานไม่ได้ - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปุ่ม Detach ไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา
- ถอด Surface Book ขณะปิด - หากคุณต้องการถอดคีย์บอร์ดขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่วิธีเดียวที่จะทำคือใช้วิธีการด้วยตนเอง โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้ดังนั้นให้ใช้เป็นวิธีสุดท้าย
โซลูชันที่ 1 - ปิดระบบสองปุ่ม
ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าปัญหาการถอดถูกแก้ไขโดยการปิดระบบสองปุ่มและเนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่เรามีในบทความนี้เราจึงจะลองก่อน ในการปิดระบบสองปุ่มบน Surface Book ของคุณให้ทำดังนี้:
- ปิด Surface Book ของคุณ
- หลังจาก Surface ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 15 วินาทีจากนั้นปล่อยทั้งสอง (หน้าจออาจกะพริบโลโก้ Surface แต่อย่าปล่อยปุ่มอย่างน้อย 15 วินาที)
- หลังจากคุณปล่อยปุ่มให้รอประมาณ 10 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อคุณทำการปิดระบบด้วยสองปุ่มแล้วลองแยก Surface Book ออกจากคีย์บอร์ดและควรจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในกรณีที่คุณยังไม่สามารถแยกออกลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
โซลูชันที่ 2 - ป้อน BIOS
ผู้ใช้ที่รายงานปัญหานี้ในฟอรัมชุมชน Microsoft เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นแรกมันฟังดูแปลกสำหรับเราและเราไม่ได้ทดสอบว่ามันใช้งานได้หรือไม่ แต่เขาอ้างว่ามันแก้ปัญหาให้เขาได้ หากการปิดระบบสองปุ่มไม่ทำงานคุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาของเขาได้
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ปิด Surface Book ของคุณ
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดอีกครั้ง
- กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าคุณจะเข้า BIOS
- อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ใน BIOS
- ออกจาก BIOS และคุณจะได้รับแจ้งว่าการเปลี่ยนแปลงจะได้รับการบันทึก
- คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท
หลังจากทำเช่นนี้ตามที่เพื่อนของเราจากฟอรัมชุมชนบอกว่าจะเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาตต่าง ๆ แต่คุณควรเพิกเฉยและเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง หลังจากนั้นทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติและคุณสามารถถอด Surface Book ออกจากคีย์บอร์ดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
โซลูชันที่ 3 - ถอดคีย์บอร์ดด้วยตนเอง
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นเราต้องพูดถึงว่าวิธีการแก้ปัญหานี้อาจเป็นอันตรายและโดยการทำมันคุณอาจเกิดความเสียหายอย่างถาวรอุปกรณ์ของคุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณอันเป็นผลมาจากการแก้ปัญหานี้
ตามผู้ใช้หากคุณไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์คุณอาจทำได้ด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ต้องการคลิปหนีบกระดาษหรือวัตถุที่ยาวและบาง ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ใส่คลิปหนีบกระดาษผ่านรูระบายอากาศที่หกและหาปุ่มที่ซ่อนอยู่ซึ่งถือคีย์บอร์ด หากคุณไม่พบปุ่มคุณอาจต้องใช้ไฟฉายเพื่อค้นหา
โปรดทราบว่าคุณต้องทำเช่นนั้นกับทั้งสองฝ่ายเพื่อที่จะปล่อยแป้นพิมพ์ นอกจากนี้ยังมีมูลค่าการกล่าวถึงว่าแป้นพิมพ์สามารถกลับไปที่ตำแหน่งเดิมและล็อคอีกครั้งดังนั้นคุณต้องระวัง
ตามที่เราได้กล่าวไปแล้วการใช้โซลูชันนี้คุณสามารถสร้างความเสียหายทางกายภาพให้กับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นใช้เฉพาะในกรณีที่โซลูชันอื่นไม่ทำงาน อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับโซลูชันนี้คือคุณสามารถใช้งานได้แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะปิดอยู่ดังนั้นคุณสามารถถอดแป้นพิมพ์ออกได้แม้ว่าแบตเตอรี่ของคุณจะว่างเปล่า
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้ผลสำหรับพวกเขา แต่ถ้าคุณต้องการลองใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดกับพีซีของคุณ
โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของคุณใช้ตัวประมวลผลกราฟิกในตัว
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งคุณไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากคีย์บอร์ดได้เนื่องจากแอปพลิเคชันของคุณยังคงใช้ตัวประมวลผลกราฟิกเฉพาะ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องเปิด Nvidia Control Panel และตั้งค่าแอพพลิเคชั่นทั้งหมดของคุณเพื่อจัดลำดับความสำคัญของกราฟิกในตัว
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันของคุณจะไม่ใช้กราฟิกเฉพาะและคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดของคุณได้โดยไม่มีปัญหา โปรดทราบว่ามีข้อเสียสำหรับโซลูชันนี้และคุณอาจพบว่าประสิทธิภาพลดลงหลังจากตั้งค่าแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณให้ใช้กราฟิกรวม
หากคุณใช้แอพพลิเคชั่นที่ต้องการเช่นวิดีโอเกมคุณสามารถตั้งค่าให้ใช้ตัวประมวลผลกราฟิกเฉพาะเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น หลังจากทำเช่นนั้นคุณจะสามารถถอดคีย์บอร์ดของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
โซลูชันที่ 5 - จบแอปพลิเคชันที่ใช้กราฟิกเฉพาะของคุณ
หากคุณไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์ได้ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าบางแอปพลิเคชันยังคงใช้หน่วยประมวลผลกราฟิกเฉพาะของคุณ ในโซลูชันก่อนหน้าของเราเราแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำให้แอปพลิเคชันทั้งหมดใช้โปรเซสเซอร์เฉพาะอย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการทำเช่นนั้นคุณสามารถสิ้นสุดแอปพลิเคชันที่ใช้ GPU ของคุณด้วยตนเองได้เสมอ
ในการทำเช่นนั้นคุณต้องใช้ตัวจัดการงาน ในการสิ้นสุดแอปพลิเคชันเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน
- ตอนนี้ค้นหาแอปพลิเคชั่นที่ใช้ GPU ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก End task จากเมนู
หลังจากสิ้นสุดแอปพลิเคชันคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวรดังนั้นคุณจะต้องปิดแอปพลิเคชันที่ใช้ GPU ของคุณด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณต้องการถอดคีย์บอร์ดของคุณ
โซลูชันที่ 6 - เปลี่ยน Surface Book ของคุณ
ตาม Microsoft คุณอาจไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากคีย์บอร์ดได้เนื่องจากแบตเตอรี่ของคุณไม่ได้ถูกชาร์จ ในการแยกคีย์บอร์ดคุณต้องชาร์จอุปกรณ์มากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ หลังจากชาร์จอุปกรณ์ของคุณแล้วคุณจะสามารถถอดคีย์บอร์ดออกได้โดยไม่มีปัญหา
โซลูชันที่ 7 - รอ 10 วินาทีก่อนกดปุ่มปลด
หากคุณถอดคีย์บอร์ดออกไม่ได้คุณอาจต้องรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง ตามผู้ใช้เพียงกดปุ่มถอดแยกออกเป็นเวลาหนึ่งวินาทีแล้วลองถอดคีย์บอร์ด หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องรอ 10 วินาทีขึ้นไปแล้วลองอีกครั้ง
นั่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับมันอีกครั้งสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการเนื่องจากเราเลือกพวกเขาจากผู้ใช้ Microsoft Community ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาคล้ายกันเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะทำงานให้คุณ ให้มันลอง.
