Xbox มาไกลตั้งแต่เปิดตัวเนื่องจาก Microsoft ทำงานอย่างหนักเพื่อล้างหน้าจอหลัก การเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการแนะนำผ่านการอัปเดต ได้แก่ ความสามารถในการปรับแต่งหน้าจอหลักเพื่อให้คุณสามารถไปที่แอพเกมและเพื่อน ๆ ที่คุณโปรดปราน
นอกจากนี้ยังมีหน้าจอชุมชนที่คุณสามารถแชร์คลิปเกมความสำเร็จและเหตุการณ์อื่น ๆ ซึ่งได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อให้เรียกดูได้ง่ายขึ้น
ในขณะที่เราดีใจที่มีการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือใหม่ที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เฟซเพื่อความสะดวกในการใช้งานและประสบการณ์ที่ดีขึ้นมันอาจไม่ใช่ประสบการณ์ที่มีความสุขเมื่อ Xbox One S ไม่แสดงหน้าจอโฮม
หากนี่คือสถานการณ์ของคุณลองแก้ไขปัญหาด้านล่างและดูว่าพวกเขาช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่
การแก้ไข: Xbox One S ไม่แสดงหน้าจอหลัก
- หน้าจอว่างเปล่า
- หน้าจอโฮมสีดำหลังจากอัพเดตระบบ
- ทำการอัปเดตระบบออฟไลน์
- ปรับปรุงคอนโซล Xbox One S ของคุณ
- คอนโซล Xbox One S ไม่แสดงตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox
1. หน้าจอว่างเปล่า
เมื่อต้องการแก้ไขหน้าจอว่างเมื่อ Xbox One ของคุณไม่แสดงหน้าจอโฮมให้ปิดคอนโซลโดยกดปุ่ม Xbox ค้างไว้สิบวินาทีจากนั้นเปิดอีกครั้งโดยกดปุ่ม Xbox บนคอนโซล
หากหน้าจอว่างเปล่าหลังจากคุณเปิดคอนโซลนี่คือวิธีแก้ไข:
- เปิดทีวีและคอนโซล Xbox One S ของคุณ
- ตั้งค่าทีวีของคุณให้เป็นสัญญาณอินพุตที่ถูกต้อง (HDMI)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับคอนโซลของคุณและการเชื่อมต่อ HDMI เข้ากับทีวีของคุณนั้นปลอดภัย
- ตรวจสอบว่าสาย HDMI เชื่อมต่อกับพอร์ต“ ออกทีวี” บนคอนโซล
- เย็นคอนโซล Xbox One ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดที่ด้านหน้าคอนโซลเป็นเวลาประมาณ 10 วินาทีจากนั้นเปิดอีกครั้ง
- รีเซ็ตการตั้งค่าการแสดงผลของคุณโดยนำแผ่นดิสก์ใด ๆ ออกในคอนโซลกดปุ่ม Xbox ค้างไว้ห้าวินาทีเพื่อปิดคอนโซลจากนั้นกดปุ่ม Xbox ค้างไว้และปุ่ม Eject ค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บบนคอนโซล - ทันที และอีก 10 วินาทีหลังจากนั้น ไฟแสดงการเปิด / ปิดเครื่องจะกระพริบก่อนที่เสียงบี๊ปที่สอง แต่ค้างไว้จนกว่าจะมีเสียงบีปที่สองเกิดขึ้น นี่เป็นการบูทคอนโซลของคุณในโหมดความละเอียดต่ำ
- รีเซ็ตโหมดความละเอียดต่ำโดยไปที่ระบบ> การตั้งค่า> จอแสดงผลและเสียง> ตัวเลือกวิดีโอ> ความละเอียดทีวี
- เสียบสาย HDMI เข้ากับพอร์ตอื่นบนทีวีของคุณ
- ใช้สาย HDMI ที่แตกต่างเพื่อเชื่อมต่อคอนโซล Xbox One S กับทีวี
- เชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับทีวีอื่น
สิ่งนี้นำหน้าจอโฮมกลับมาหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไป
- ที่เกี่ยวข้อง: ข้อผิดพลาด 'Xbox One รุ่นที่ล้าสมัย' เมื่อเปิด Store ได้รับการแก้ไข
2. หน้าจอหลักสีดำหลังจากอัปเดตระบบ
การอัปเดตระบบอาจทำให้ Xbox One S ไม่แสดงหน้าจอหลักหากคอนโซลจะไม่ผ่านภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นของ Xbox สีเขียวหรือแสดงหน้าจอสีดำแทนภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นของ Xbox สีเขียว
หากคุณเห็นหน้าจอสีดำอาจเป็นไปได้ว่าการตรวจสอบระบบล้มเหลวในการเรียกใช้ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นสามครั้งติดต่อกันดังนั้นระบบจะตั้งค่าสถานะลงเป็น 'ไม่เรียกใช้' ทำให้การเริ่มต้นถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน และในที่สุดคุณก็เห็นหน้าจอสีดำแทนที่หน้าจอหลัก
คุณต้องออกจากคอนโซลของคุณบนหน้าจอสีดำเป็นเวลาสิบนาทีหรือมากกว่านั้น แต่ไม่ได้หมายความว่ามีข้อผิดพลาด
หากคุณเห็นหน้าจอสีดำให้ลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง:
3. ทำการอัปเดตระบบออฟไลน์
Xbox Offline System Update (OSU) ให้คุณอัปเดตคอนโซลของคุณจากแฟลชไดรฟ์ USB โดยการดาวน์โหลดไฟล์ไปยังไดรฟ์แล้วติดตั้งลงในคอนโซลของคุณโดยตรง ในการทำเช่นนี้ให้รับพีซีที่มีอินเทอร์เน็ตและพอร์ต USB และแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่ 4GB ต่ำสุดในรูปแบบ NTFS
หากคุณเห็นตัวแก้ไขปัญหา Xbox Startup ให้ดาวน์โหลดไฟล์ OSU (OSU1) จากนั้นทำสิ่งนี้:
- เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดไฟล์ OSU1
- คลิก บันทึก เพื่อบันทึกไฟล์. zip สำหรับอัพเดตคอนโซลลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- แตกไฟล์โดยคลิกขวาที่ไฟล์และเลือก แตกไฟล์ทั้งหมด จากเมนูป๊อปอัพ
- คัดลอกไฟล์ $ SystemUpdate จากไฟล์. zip ไปยังแฟลชไดรฟ์ของคุณ ควรคัดลอกไฟล์ไปยังไดเรกทอรีรากและไม่ควรมีไฟล์อื่นในแฟลชไดรฟ์
- ถอดแฟลชไดรฟ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. อัปเดตคอนโซล Xbox One S ของคุณ
เมื่อคุณมีไฟล์ OSU ที่ถูกต้องในแฟลชไดรฟ์ของคุณให้ติดตั้งบนคอนโซลของคุณโดยใช้ตัวเลือก OSU ในเครื่องมือแก้ไขปัญหา Xbox Startup นี่คือวิธีนำเครื่องมือแก้ปัญหาขึ้นมา:
- ปิดคอนโซลของคุณ
- ถอดสายไฟเพื่อปิดคอนโซลอย่างสมบูรณ์
- รอ 30 วินาทีจากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าที่
- กดปุ่ม BIND ที่ด้านซ้ายของคอนโซลค้างไว้และปุ่ม EJECT ที่ด้านหน้าของคอนโซล
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโซล
- กดปุ่ม BIND และ EJECT ต่อไปประมาณ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง“ เพิ่มพลัง” สองเสียงแยกกันสองสามวินาที คุณสามารถปล่อยปุ่ม BIND และ EJECT หลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter
- เสียบแฟลชไดรฟ์กับไฟล์ OSU เข้ากับพอร์ต USB บนคอนโซล
- เมื่อแทรกตัวเลือก OSU จะเปลี่ยนเป็นสีเขียว (หรือเปิดใช้งาน)
- ในตัวควบคุม Xbox ของคุณใช้ D-pad และปุ่ม A เพื่อเลือก OSU เพื่อเริ่มต้นการอัปเดตโดยใช้ไฟล์ในไดรฟ์ของคุณ
เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์คอนโซลจะรีสตาร์ทและคุณควรเห็นหน้าจอหลัก เอาแฟลชไดรฟ์ออกจากพอร์ต USB บนคอนโซลของคุณ
5. คอนโซล Xbox One S ไม่แสดงตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox
ในบางกรณีคุณอาจไม่สามารถเห็นหน้าจอหลักบนคอนโซลของคุณได้เนื่องจากคอนโซลไม่แสดงตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox
นี่คือสิ่งที่ต้องทำเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น:
ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Xbox ที่คุณใช้งานอยู่
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่าทั้งหมด
- เลือก ระบบ
- เลือก ข้อมูลคอนโซลและการอัพเดต
- เวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการของคุณอยู่ในแถวที่สาม จดข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถเลือกการดาวน์โหลดที่ถูกต้อง
ดาวน์โหลดไฟล์ OSU (OSU2)
เวอร์ชันระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคอนโซลของคุณต้องการการติดตั้งการอัปเดตสองรายการคือ OSU2 และ OSU1 ตามลำดับ คุณต้องรอจนกว่าการอัปเดต OSU2 จะเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะติดตั้ง OSU1 เพื่อทำสิ่งนี้:
- เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดไฟล์อัพเดตระบบออฟไลน์ OSU2
- คลิก บันทึก เพื่อบันทึกไฟล์. zip สำหรับอัพเดตคอนโซลลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- แตกไฟล์โดยคลิกขวาที่ไฟล์และเลือก แตกไฟล์ทั้งหมด จากเมนูป๊อปอัพ
- คัดลอกไฟล์ $ SystemUpdate จากไฟล์. zip ไปยังแฟลชไดรฟ์ของคุณ ควรคัดลอกไฟล์ไปยังไดเรกทอรีรากและไม่ควรมีไฟล์อื่นในแฟลชไดรฟ์
- ถอดแฟลชไดรฟ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- อัปเดตคอนโซลของคุณ
หากการอัปเดตครั้งแรกสำเร็จคุณจะกลับสู่หน้าจอหลักหรือได้รับแจ้งให้เริ่มการอัปเดตครั้งที่สอง (ออนไลน์) หากการอัปเดตไม่สำเร็จให้ดาวน์โหลด OSU1 และใช้ขั้นตอนเดียวกันเพื่อรับการอัปเดตครั้งแรก
หากคุณไม่เห็นหน้าจอข้อ ผิด พลาด บางอย่างผิด พลาดให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ หากสิ่งนี้ไม่แสดงหน้าจอหลักให้รีเซ็ตคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox
- ใช้ D-pad และปุ่มบนตัวควบคุมของคุณเพื่อเลือก รีเซ็ต Xbox นี้
- เมื่อได้รับแจ้งให้เลือก เก็บเกมและแอ พ ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตระบบปฏิบัติการและลบข้อมูลที่อาจเสียหายทั้งหมดโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอพของคุณ หากการรีเซ็ตคอนโซลสำเร็จคุณอาจได้รับแจ้งให้ทำขั้นตอนการตั้งค่าคอนโซลทั่วไปซ้ำก่อนที่คุณจะกลับสู่หน้าจอโฮม
- หากหลังจากการรีเซ็ต Xbox One S ไม่แสดงหน้าจอโฮมให้คืนค่าคอนโซลของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานผ่านตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox เพื่อคืนค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานอย่างสมบูรณ์
- หมายเหตุ: นี่ควรเป็นวิธีสุดท้าย การรีเซ็ตคอนโซลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบบัญชีทั้งหมดเกมที่บันทึกไว้การตั้งค่าและการเชื่อมโยง Xbox ภายในบ้าน สิ่งใดที่ไม่ได้ทำข้อมูลให้ตรงกับ Xbox Live จะหายไป
- เลือก รีเซ็ต Xbox นี้ เมื่อได้รับแจ้งให้เลือก ลบทุกอย่าง การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและเกมและแอพทั้งหมด หากการรีเซ็ตคอนโซลสำเร็จคุณจะได้รับแจ้งให้ทำขั้นตอนการตั้งค่าคอนโซลทั่วไปซ้ำก่อนที่คุณจะกลับสู่หน้าจอโฮม
หากการรีเซ็ตไม่สำเร็จแสดงว่าคอนโซล Xbox One S ของคุณจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม คุณสามารถส่งคำขอเพื่อทำการซ่อมแซมผ่านการสนับสนุนอุปกรณ์ที่ Xbox
