Cortana หายไปเมื่อคุณคลิกที่มัน นี่คือการแก้ไข

Cortana เป็นผู้ช่วยดิจิตอลของคุณใน Windows 10 OS ผู้ช่วยเสียงดิจิตอลมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมหลายอย่าง ดังนั้นเมื่อใช้ Cortana คุณสามารถค้นหาเว็บค้นหาสิ่งต่าง ๆ บนพีซีของคุณรับการพยากรณ์อากาศและแม้แต่การแชทแบบเบา ๆ หากคุณเคยใช้ Siri บน iPhone หรือ Google Assistant บน Android คุณจะคุ้นเคยกับเทคโนโลยีประเภทนี้อยู่แล้ว ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาต่าง ๆ ของ Cortana และหนึ่งในนั้นคือ Cortana จะหายไปเมื่อคุณคลิก นี่คือรายการโซลูชันที่เป็นไปได้ที่ง่ายและสะดวก:

แก้ไขแล้ว: Cortana หายไปเมื่อฉันคลิกที่มัน

1. รีสตาร์ทกระบวนการ Cortana
2. ทำการสแกน SCF
3. ทำการสแกน DISM
4. ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
5. อัพเดทไดรเวอร์
6. ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
7. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
8. สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่
9. ติดตั้ง Cortana อีกครั้ง
10. รีเซ็ตพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทกระบวนการ Cortana

โซลูชันที่ทำงานได้อาจหยุดและเริ่มต้น Cortana ใหม่ ในการรีสตาร์ทบริการ:

1. กด ปุ่ม Ctrl + Alt + Del บนคีย์บอร์ดค้างไว้เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน
2. คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม
3. จากแท็บ กระบวนการ เลื่อนเพื่อค้นหา Cortana และคลิกที่มัน
   

4. คลิก จบภารกิจ
5. รีสตาร์ท อุปกรณ์

โซลูชันที่ 2: ทำการสแกน SFC

บางครั้ง Cortana อาจหายไปเมื่อคุณคลิกที่มันเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย ความเสียหายของไฟล์อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการสแกน SFC ในการทำเช่นนี้ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ที่อธิบายด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ command prompt แล้วเลือก Run as administrator
   

2. พิมพ์ sfc / scannow แล้วกด Enter
   

3. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์

- ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: การแจ้งเตือน Cortana ไม่ทำงานใน Windows 10

โซลูชันที่ 3: ทำการสแกน DISM

หากการสแกน SFC เสร็จสมบูรณ์ แต่ปัญหายังคงมีอยู่วิธีแก้ไขอื่นคือใช้การสแกน DISM มันค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มของคุณแล้วเลือก Command prompt (Admin)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง

   DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Scanhealth

   DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth

   

3. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบการปรับปรุง

Microsoft มีโปรแกรมปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทราบของ Cortana ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด วิธีอัปเดต Windows 10 (โดยใช้ Windows Update):

1. ในหน้าต่างการ ค้นหา ให้พิมพ์ Check for updates
   

2. เลือก การตั้งค่าการอัพเดทของ Windows
3. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต อีกครั้งและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
   

4. รีสตาร์ท พีซีของคุณ

โซลูชันที่ 5: ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งคือการลองและอัปเดตกราฟิกและไดรเวอร์เสียงด้วยตนเอง เรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเฉพาะเช่น Tweakbit ที่ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 6: ใช้ Windows Troubleshooter

คุณยังสามารถใช้ Windows Troubleshooter เมื่อจัดการกับปัญหาระบบต่าง ๆ รวมถึงปัญหา Cortana คุณสามารถดูวิธีการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้ด้านล่างใน Windows 10:

1. ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่การ ปรับปรุงและความปลอดภัย
2. ไปที่การ แก้ไขปัญหา
3. ค้นหา Windows Update แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
   

4. หากมีปัญหาเกิดขึ้นให้ตัวแก้ไขปัญหาแก้ไขปัญหา
5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

ความจริงที่ว่ามีความไม่ลงรอยกันระหว่าง Cortana และบางโปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นข้อเท็จจริงที่รู้จักกัน ดังนั้นหากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามหรือแอปพลิเคชันป้องกันมัลแวร์คุณสามารถลองปิดการใช้งานได้ชั่วคราว หากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ให้พิจารณาถอนการติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ใช้งานได้จริงกับ Cortana ไม่ใช่กับมัน ในการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น:

1. ไปที่ แผงควบคุม และคลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
2. ในรายการโปรแกรมที่ปรากฏขึ้นให้คลิกโปรแกรมป้องกันไวรัสหนึ่งครั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
   

3. ทำงานผ่านกระบวนการถอนการติดตั้ง
4. รีสตาร์ท พีซีของคุณ

โซลูชันที่ 8: สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของ Cortana ได้ให้ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบภายในใหม่:

1. กดปุ่ม Windows + R
2. จากนั้นพิมพ์ ms-settings แล้วเลือก ตกลง
3. เลือก บัญชี และไปที่ ครอบครัว & คนอื่น ๆ
4. ภายใต้ บุคคลอื่น เลือก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีนี้
   

5. บน Windows 10 Home และ Windows 10 Professional ให้ระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแล้วเลือก ถัดไป บน Windows 10 Enterprise เลือกฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้แล้วเลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
6. ตั้งชื่อผู้ใช้รหัสผ่านและคำใบ้รหัสผ่าน
7. เลือก ถัดไป และ เสร็จสิ้น

ถัดไปทำให้บัญชีใหม่เป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ:

1. ภายใต้ ครอบครัวและคนอื่น ๆ เลือกบัญชีที่คุณสร้างจากนั้นเลือก เปลี่ยนประเภทบัญชี
2. ภายใต้ ประเภทบัญชี ให้เลือก ผู้ดูแลระบบ แล้วกด ตกลง

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขลองลบบัญชีผู้ดูแลระบบเก่า:

1. ภายใต้ ผู้ใช้อื่น ให้เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบเก่า
2. เลือก ลบ และ ลบบัญชีและข้อมูล
3. หลังจากลบบัญชีเก่าออกให้ รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่

โซลูชันที่ 9: ติดตั้ง Cortana อีกครั้ง

หากคุณยังคงมีปัญหานี้สาเหตุอาจเสียหายส่วนประกอบของ Cortana แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง Cortana ใหม่:

1. เริ่ม PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยกด Windows Key + S และเข้าสู่ PowerShell
2. คลิกขวา Windows PowerShell จากรายการผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
   

3. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: Get-AppXPackage - ชื่อ Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

หลังจากรันคำสั่งแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 10: รีเซ็ตพีซีของคุณ

หากไม่มีตัวเลือกใด ๆ ด้านบนทำงานเพื่อแก้ไข Cortana คุณอาจต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. ไปที่ Start และคลิกที่ Settings
2. ในส่วน อัปเดตและความปลอดภัย คลิกที่การ กู้คืน
3. คลิก รีเซ็ต และปฏิบัติตามคำแนะนำ
   

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Cortana โดยการติดตั้ง Windows ใหม่ แต่โปรดระลึกไว้เสมอว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุด

อย่างที่คุณเห็นการแก้ไข Cortana นั้นไม่ใช่เรื่องยากและเราหวังว่าโซลูชันของเราจะเป็นประโยชน์กับคุณ หากคุณมีความคิดเห็นคำถามหรือข้อเสนอแนะเพียงแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง